住戶在手機(jī)app或者小程序上發(fā)起報修單，物業(yè)工作人員就可在手機(jī)或電腦對報修單進(jìn)行處理，物業(yè)管理人員還可追蹤每個報修單的服務(wù)時間、住戶評價等。

　　

　　在線報事報修，輔助以工單系統(tǒng)，維修人員通過手機(jī)上傳處理進(jìn)度，業(yè)主小程序?qū)崟r查看處理進(jìn)度；

　　

　　物業(yè)報修應(yīng)用可以支持業(yè)主通過線上上傳故障信息與圖片等，物業(yè)接收業(yè)主報修信息，并通過天揚(yáng)智慧社區(qū)后臺集中管理和分配任務(wù)給維修人員，維修人員企業(yè)微信線上接單，線下維修，并最終物業(yè)通過天揚(yáng)智慧社區(qū)后臺管理，進(jìn)行任務(wù)處理、實(shí)時跟進(jìn)，以及維修結(jié)果反饋。